Versandrichtlinie

Damit Ihre Stoffera-Bestellung Sie schnell, sicher und kostenlos erreicht.

Liefergebiet

Wir liefern derzeit an Adressen innerhalb Deutschlands.

Versandkosten

Der Standardversand ist bei jeder Bestellung kostenlos — ohne Mindestbestellwert, ohne versteckte Gebühren. Sie zahlen 0,00 € Versandkosten, immer.

Lieferzeiten

• Bearbeitung: 1–2 Werktage nach Bestellbestätigung.
• Zustellung: in der Regel erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 7–12 Werktagen nach der Bestellung.

Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen bundesweite Feiertage. In Zeiten hoher Nachfrage (z. B. Aktionswochen oder Feiertagszeit) kann sich die Zustellung geringfügig verlängern; wir informieren Sie in diesem Fall per E-Mail.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie einen Tracking-Link per E-Mail, mit dem Sie jeden Schritt der Zustellung verfolgen können.

Teillieferungen

Bestellen Sie mehrere Artikel, kann es vorkommen, dass diese in getrennten Paketen eintreffen. Für Sie entstehen dadurch selbstverständlich keine zusätzlichen Kosten.

Falsche Lieferadresse

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse im Checkout. Fällt Ihnen ein Fehler auf, schreiben Sie so schnell wie möglich an contact@stoffera.com — vor dem Versand können wir die Adresse jederzeit ändern.

Verpasste Zustellung

Kann der Zusteller das Paket nicht übergeben, hinterlässt er eine Benachrichtigung zur erneuten Zustellung oder Abholung. Kommt ein Paket als unzustellbar zurück, kontaktieren wir Sie für eine erneute Zustellung oder eine Rückerstattung.

Verzögerung, Verlust oder Transportschaden

Das Versandrisiko tragen wir: Bis zur Übergabe an Sie sind wir für Ihr Paket verantwortlich (§ 475 Abs. 2 BGB). Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Zeit ankommen oder beschädigt eintreffen, schreiben Sie mit Ihrer Bestellnummer an contact@stoffera.com — wir senden Ersatz oder erstatten den vollen Betrag.

Kontakt

Bei allen Fragen zum Versand: contact@stoffera.com. Wir antworten innerhalb von 24–48 Stunden.