Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Stoffera („wir", „uns") nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre Daten beim Besuch unseres Onlineshops und bei Bestellungen verarbeiten — gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und dem Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG).

Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist Stoffera. Die vollständigen Anbieterangaben finden Sie in unserem Impressum. Sie erreichen uns zu allen Datenschutzfragen unter contact@stoffera.com.

Welche Daten wir verarbeiten

  • Bestands- und Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferadresse;
  • Bestell- und Zahlungsdaten: bestellte Artikel, Größen, Bestellwert in Euro (€), gewählte Zahlungsart (Ihre vollständigen Kartendaten werden ausschließlich von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet und von uns niemals gespeichert);
  • Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Nutzungsverhalten auf unserer Website;
  • Marketingdaten: Ihre Einwilligung und Präferenzen zum Erhalt unseres Newsletters.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Zweck Rechtsgrundlage (DSGVO)
Abwicklung und Lieferung Ihrer Bestellung Art. 6 Abs. 1 lit. b (Vertragserfüllung)
Rückgaben, Umtausch und Erstattungen Art. 6 Abs. 1 lit. b und c
Kundenservice-Anfragen und Größenberatung Art. 6 Abs. 1 lit. f (berechtigtes Interesse)
Newsletter und Angebote (nur mit Einwilligung) Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung)
Betrugsprävention und Website-Sicherheit Art. 6 Abs. 1 lit. f und c
Steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrung Art. 6 Abs. 1 lit. c (rechtliche Verpflichtung)

Empfänger Ihrer Daten

Wir geben Ihre Daten nur an sorgfältig ausgewählte Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb des Shops unterstützen:

  • Shopify — die Plattform, auf der unser Shop betrieben wird;
  • Zahlungsdienstleister — Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Klarna, Apple Pay und Google Pay zur sicheren Zahlungsabwicklung;
  • Versanddienstleister — zur Zustellung Ihres Pakets inklusive Sendungsverfolgung;
  • E-Mail-Dienstleister — für Bestellbestätigungen und, mit Ihrer Einwilligung, Marketing.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals. Soweit Dienstleister Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeiten, stellen wir geeignete Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO sicher (z. B. EU-Standardvertragsklauseln oder das EU-US Data Privacy Framework).

Cookies und Einwilligungsverwaltung

Unsere Website verwendet Cookies, um den Warenkorb zu ermöglichen, Ihre Einstellungen zu speichern und die Nutzung der Website zu verstehen. Das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät erfolgt nach § 25 TDDDG: Technisch notwendige Cookies sind für den Betrieb des Shops und den Checkout erforderlich und benötigen keine Einwilligung; alle übrigen Cookies — insbesondere für Statistik und Marketing — setzen wir ausschließlich mit Ihrer vorherigen Einwilligung, die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unser Cookie-Banner widerrufen können.

Speicherdauer

Bestell- und Rechnungsdaten bewahren wir gemäß den gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen (§ 257 HGB, § 147 AO) bis zu 10 Jahre auf. Marketingdaten speichern wir bis zu Ihrem Widerruf. Nicht mehr benötigte Daten werden sicher gelöscht.

Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie das Recht auf:

  • Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15);
  • Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16);
  • Löschung („Recht auf Vergessenwerden", Art. 17);
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18);
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20);
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21);
  • Widerruf erteilter Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft — z. B. über den Abmeldelink in jedem Newsletter.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine E-Mail an contact@stoffera.com. Wir antworten innerhalb eines Monats.

Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Eine Übersicht der deutschen Aufsichtsbehörden finden Sie unter bfdi.bund.de.

Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling mit rechtlicher Wirkung Ihnen gegenüber im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich Rechtslage oder Datenverarbeitung ändern. Es gilt stets die hier veröffentlichte aktuelle Fassung.

Kontakt

Für alle Datenschutzanfragen: contact@stoffera.com.